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제목 [주문 취소/반품/교환] 반품이나 교환이 가능한가요?구매 취소했는데, 카드사에서는 취소가 확인되지 않았어요.
작성자 자스페로몰 (ip:)
  • 작성일 2016-06-23
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  • 조회수 549
평점 0점

인터넷상에서 신용카드로 결제하고 취소를 하는 경우, 취소 완료가 되기까지 소요기간이 다소 걸립니다.


결제 당일 취소하는 경우에는 바로 취소확인이 가능합니다만,


결제일 다음날부터는 취소 요청이 카드사에 전송되어 적용되기까지 약 5~6일이 소요되기 때문에, 카드사에서 취소 확인 가능한 것은 일주일 후 부터입니다.


그러므로 먼저, 자스페로몰을 통한 취소요청이 정상으로 되었는지 확인하시고, 일주일 후 카드사 홈페이지나 고객센터에서 확인하시면 됩니다.

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