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FAQ

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제목 [주문 취소/반품/교환] 주문한 상품을 취소하고 싶어요.
작성자 자스페로몰 (ip:)
  • 작성일 2016-06-23
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  • 조회수 521
평점 0점

1) 주문 상태가 주문접수인 경우에는 [마이페이지] > [주문내역조회] 페이지에서 직접 취소 가능합니다.


2) 주문 상태가 입금확인/배송 준비중 일 경우
   1:1 문의게시판 혹은 고객센터로 연락 해 주시면 취소 처리가 가능합니다.


3) 주문 상태가 배송중/배송완료 일 경우
   제품이 택배사로 출고 된 이후에는 취소가 불가능합니다. 제품을 수령하신 후 반품 접수 해 주시기 바랍니다.


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